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作者:旅游资讯    发表于:2020-06-30    

“大叔和他的故事”投诉“斗牛APP”,要求补偿,换货,其中涉诉金额1820元,目前投诉已回复。

消费者“大叔和他的故事”正在8月4日向黑猫投诉平台反映:“本人由斗牛app(属上海砸立科技有限公司)后面一双aj7 patta联名球鞋,球鞋鞋盒有两处瑕疵,左鞋内侧有溢胶,有些内侧有压痕和染色,与客服沟通后,客服承诺换货,可是到目前为止鞋子都没有胜利退回,客服不联络不动作,联络人工客服未回复,处理问题没有内容进展,不停正在拖工夫,”

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商家“斗牛APP”8月5日正在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱愧给您带来不便,您的问题曾经反馈给专属客服,核实之后专属客服会联络您处理。 ”

消费者“大叔和他的故事”正在8月6日向黑猫投诉平台再次反映:“到目前为止,没有企业工作人员联络我,问题没有得到解决”

投诉详情:从斗牛app采办的鞋子质量问题客服迟延不处理