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人民网旅游315投诉平台呼吁游客在旅游购物中要提高警惕88大发娱乐首页
作者:旅游资讯    发表于:2019-07-13    

  群众网北京2月27日电 (李易)群众网逛览3·15投诉平台(以下简称“平台”)2019年1月逛览投诉舆情今日公布,平台1月共收到有用投诉77条,环比上涨近12%。其中涉及正在线逛览企业的投诉68条,涉及各省份的9条,正在线逛览企业的投诉占总投诉量的88.31%。

  数据显示,各省份逛览投诉中,涉及福建、四川、安徽、广东、广西、上海、沉庆、云南8个省份和直辖市;正在线逛览企业中,投诉涉及去哪儿网、携程、飞猪、同程、途牛、马蜂窝等7家正在线逛览平台。截止目前,1月平台归纳回复率85.71%,每条投诉匀称处理时长2.6天,援手网友追回逛览亏损254987.36元。

  据平台统计,1月逛览投诉中涉及航空和旅店的投诉较多,具有用投诉总量的75.32%。航空方面,因故航班取消退款难、退改签手续费高的问题较为凸起;旅店方面,闭于退订不退费的纠纷较多。此表,另有针对旅逛社、景区、交通、导逛等方面的投诉。其中,逛览购物被骗的案例依然是投诉热点之一。

  网友王先生正在导逛的率领下正在云南省大理市天龙八部影视基地内甄嬛阁工艺品店采办一个翡翠手镯和一个貔恘,厥后比照后发明商家价格虚高,商品不值此价格,联络商家后,被奉告不予退货退款。后经云南逛览执法总队调节,两边达成和谈,琅嬛阁工艺品店已全款退还王先生。

  网友刘姑娘则蒙受了更卑鄙的敲诈。“正在导逛的率领下前往广西北海一家珠宝店购物,时期正在一个自称周大福北海门店的店铺中采办了数件珠宝饰品(红宝石、蓝宝石、钻石),卖家称比越南更质优、更价廉。回家后,去正轨珠宝店鉴定,发明全是人工合成仿成品,”刘姑娘投诉,该店的恶意敲诈给刘姑娘变成了经济亏损。截止发稿前该投诉仍待反馈。

  关于消费者逛览购物被骗频发的景象,群众网逛览3·15投诉平台号令逛客正在逛览购物中要提高警惕,理性采办逛览产品,采办逛览景点常见的珠宝、翡翠、玉器、药材等贵沉商品需审慎,遇到显著低于市场价的商品要当心,切勿贪幼便宜吃大亏。